“感谢你们，你们才是我们工程人的后盾”

 信调委接到调解申请后，调解员马上核对30万元的真实性。特别对合同约定工程量、单价、汇款票据及双方的微信聊天记录等等。在调解员信用调查过程中，同时与西安公司取得联系并表明来意，对方看似很配合，但对调解员身份持怀疑态度.....。

 为了顺利开展工作，整个过程调解员不能偏向任何一方。但被申请方总会或多或少的认为，调解员偏向申请方。幸亏调解员心理素质好，用这字眼不断鞭策自已必须“中立”。然而由于调解员的主动性与积极性，又引起被申请方的怀疑”你可以收多少佣金？“调解员清楚被申请方有这种想法是正常的，调解员已很清楚被申请方的底线，他也需要有人帮他解决问题！于是调解员向他发起终告“你对调解不满意，可以终止调解，这是你的权利！”，根据《关于建立完善守信联合激励失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》恶意拖欠属于联合惩戒的重点对象。调解员告知被申请人相关法律法规，温馨提示其认真思考后果。

 三天后申请方收到了5万元工程款，对方并承诺10个月内还清余款！

 人民调解员的出现，让双方有了心里话的传达人，把不中听的忽略，把好听的传达，就这样化解社会矛盾、又新增一宗成功案例。